端木茉莉 发表于 2014-11-30 20:04

虽然你不是专业卖家,但是根本上是你出错,给买家造成麻烦。
你要是一开始漏发就告知一声,买家可以及时去别处买土,现在到手才发现没土,临时再去买,很麻烦,而且再买土还要花一份邮费,换我心情也不爽的。
人家体谅你是脾气好。不体谅你给差评也不算冤枉你。唯一过分点是给了2个差评,给1个说得过去点

凡尔赛小玫瑰 发表于 2014-11-30 20:06

其实我买东西会看看差评的,全都是好评的,我有理由相信那是刷出来的,有那么一两个差评我反倒更容易相信一些,而且一些明显无理取闹的差评,真正想买的人应该不会在意的,楼主不要太生气,评论下面不是有店主的回复嘛,给未来来买的人解释一下,这是无心之失,再说明你已经退钱了,别人也不会计较的吧。
吼吼,一下就打了那么多字了,我也是蛮拼的哈

开口臻子 发表于 2014-11-30 20:07

干淘宝真是啥样的人都能碰到,我以前干淘宝客服的时候真是大开眼界。

低调就是腔调 发表于 2014-11-30 20:09

补发啊,有些话就不说了

花海柳浪 发表于 2014-11-30 20:09

我也遇到了一个非正常买家,快递折了小苗不与卖家沟通就在吧里先骂一通,然后又道歉,然后收到退苗款退运费再给差评。看看她的道歉:我为我那句“要钱不要脸”道歉,一万个对不起肯定不能足以表达我的内疚的。

看红闻香 发表于 2014-11-30 20:14

这个,你应该 补发货的..........如果补发后买家再发火给差评就是人品问题了!

与点 发表于 2014-11-30 20:16

买家太计较,但却是卖家有错在先。

卖家漏发在先,而且是自己发完货就发现了,那就应该及时告知买家,补发也好,退款也好。而不是等到买家收到货发现了来理论了才提出。而且如果卖家这时候直接道歉说自己不知道发少了,那也就没事了,顶多退款就解决了。但买家太实诚了,竟然说自己早就知道发少了,还说“你告诉我和我告诉你有区别吗”?当然有区别啊。。。

我最近也遇上这样的事,买了些花药花肥乱七八糟的一堆,这些东西确实都不贵,但都是杂七杂八的,之所以选在一家店也就是省个运费一次买齐。卖家少发了一样,我说了之后又拍了照片,卖家退款了。虽然就几块钱,但我恰好就需要这个东西,我还得另外想办法去买,再出一次运费。我给卖家好评了,也什么都没说,只是觉得无所谓,大不了我再买就是了。而且花药确实是好东西,解决了我的大麻烦。

魔蝎绿野仙踪 发表于 2014-11-30 20:19

朱杰521775 发表于 2014-11-30 19:59
楼主应该再补发给她泥炭   她要是再给差评   那就是太不讲理了

我是要给她补的,她自己不要了,说我不专业

魔蝎绿野仙踪 发表于 2014-11-30 20:20

kuangbiao0217 发表于 2014-11-30 20:02
大千世界无奇不有,貌似他的差评还没显示嘛

刚刚发生的事情,要48小时后才生效,我去淘宝申请恶意差评了,不知道有没有用!最起码多的一个要去掉!

乌镇兰苑 发表于 2014-11-30 20:21

俺好意的对楼主说,俺开好几年业余店了,兢兢业业的包装每一棵自己养的花,但经常为了一片黄叶,一个虫啃过的瘢痕,多一条蚯蚓,收到四分三分二分的评价,虽然木有差评,已经是够打击了,觉得天下懂花爱花的人不多,甚至能理解别人的艰辛劳动的人不多的样子。现在把每一个客户都当对立面看,对方都是不简单的人物哦。
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