我的第一次网购遇骗经历——原来网购受骗是无处投诉的

Amy麦小麦 · 发表于 2014-7-6 10:03

以前买花也遇到过宿迁，可是最终没种活那根大树枝，所以没证据。

受骗过程：

这次是买金属材料，我要买一种比较特殊的合金，市面上很难找到，就查了淘宝网，一共才三家店，联系了第一家，要求我直接支付宝即时到账再发货，我留了一个心眼，拒绝了，后来实在是要材料要得急，我就换了一家店，结果还是同样的要求，我就动摇了，想着是不是都这样呢？先后转了共400大洋（如果拿来买花花我的小花园就成了TAT），然后收到一块巴掌大的材料，重点是后面，我要购买的是一种合金，不会生锈的，属于贵金属，收到的那块东西是生锈的，我心里咯噔一下，马上到测试中心测了一下金属元素成分，结论是这块东西是纯铁！！！！！！！然后卖家就从阿里旺旺上消失了，再也联系不上，快递上面的电话打了一天不同，第二天一直忙音，估计是把我拉黑了。上海的骗子号码贴出来：13621945789，骗子淘宝网店贴出来：http://13621945789.taobao.com/shop/view_shop.htm?spm=937.1000770.1000417.1.zSLXI5&user_number_id=920495535&tracelog=wdpda_jrdp&wwnick，骗子店名贴出来：旭丰金属制品，骗子支付宝和实名制都贴出来：xufengjszp@126.com，实名制：郑丽华。骗子是上海的。还有两个天天快递单，收件人员应该大概知道是哪里寄的。我手上还有三十多页和骗子卖家的阿里旺旺聊天记录

一楼不宜太长，楼下继续更

Amy麦小麦 · 发表于 2014-7-6 10:05

发不了，说我含有不良内容，这里好和谐啊

Amy麦小麦 · 发表于 2014-7-6 10:05

投诉过程：
我感觉自己掌握的证据完全可以找到骗子的，结果是......
我先联系了支付宝客服，人家很客气地跟我说即时到账是没办法投诉的，让我报警，然后我打了12315，广州的，一感冒带鼻音的帅哥接了电话，很客气告诉我上海的骗子商家他们管不着，要投诉打上海的消费者热线，然后我加了区号继续打，果然是大城市啊，直接叫我把投诉录音，然后就没有然后了。

Amy麦小麦 · 发表于 2014-7-6 10:06

不甘心啊，于是我想着广州怎么说也是个不小的城市吧，我这地方怎么说也是市区吧，派出所会不会能帮上什么忙。于是我屁颠屁颠跑到派出所。一溜子大叔很安逸地坐在台子后面，一听说我要投诉某淘宝店家，就很慈祥跟我说：没用的，淘宝的案子都办不了，他们就算卖毒品我们也办不了。为什么？你以为我们没查过么？淘宝根本不让查，他们后台硬着呢！法律？这不是法律问题，这是政治问题！.................于是我的400块商业纠纷就很荣幸通过法律上升到了政治层面..............慈祥大叔跟我解释了半天报案如何没用之后，还是让我备了案，手续嘛，然后指着我打印出来的那一堆证据和那块铁说：拿回去吧.......................

Amy麦小麦 · 发表于 2014-7-6 10:07

本帖最后由 Amy麦小麦于 2014-7-6 10:44 编辑

过了一夜，还是觉得不甘心啊，就算我没把损失捞回来也不能让骗子继续逍遥法外呀！于是我想着不是还没通过淘宝投诉么？于是发了投诉邮件到淘宝的投诉邮箱，就是这个：service@taobao.com，还有支付宝投诉邮箱：6688@taobao.com，没想到他们办事效率可高了！就在我邮件发出去几秒之后，马上收到回邮，是邮件退回！！！然后就是打淘宝客服电话，打通了之后就是语音，按1按2什么的，就是没有人工客服！！！！和支付宝的电话客服一模一样，不过支付宝的电话客服在我花了好几块的画费之后是打通了，丢下一句：你报警吧。问题就这样进入了死循环…

Amy麦小麦 · 发表于 2014-7-6 10:10

本帖最后由 Amy麦小麦于 2014-7-6 10:11 编辑

结果就是：我被骗了钱，手握证据投诉无门
骗子还在通过淘宝和支付宝行骗，没人管
我本来是很喜欢淘宝的，现在心都凉了，原来警察部门还管不了淘宝的呀，这样消费者权益何在。
最后补充一句，昨天的慈详警察大叔除了跟我说：淘宝他们没权查外，还说了余额宝，出了事他们也无能为力

与点 · 发表于 2014-7-6 10:36

楼主傻啊，淘宝买东西从来就没听过要先到账才发货的。

之所以用支付宝，就是为了买卖双方的安全，哪有自己主动把钱先打给对方的道理，这和银行汇款有什么区别？比银行汇款还傻呢，银行好歹还能查到对方真实身份证信息，直接支付宝转账给对方除了知道个名字（还不一定真实）别的什么都没有啊。

晓风残阅 · 发表于 2014-7-6 10:37

马云的后台确实很硬，最大的股东是老江~~~话说这种贵金属，最好在熟悉的渠道买，现在淘宝我就冲冲话费，买一些日用品；即时到帐以前用过一次，不过别人还是帮我退了！

冰兰 · 发表于 2014-7-6 10:38

哎，如今这世道，除了熟人和坛子里的花友，其他商家要求直接转账的一律绕道走

Amy麦小麦 · 发表于 2014-7-6 10:40

ruanxin0513 发表于 2014-7-6 10:36
楼主傻啊，淘宝买东西从来就没听过要先到账才发货的。

之所以用支付宝，就是为了买卖双方的安全，哪有自 ...

就是傻啊，这是花钱买教训

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