关于虹越今年进口玉簪质量的问题，给大家花友提个醒，以后虹越APP中尽量不要买东西

南山一隅 · 发表于 2017-3-30 21:01

今年注册了虹越的APP，买了好几千东西，从进口芍药，百合种球，铁，直到前几天刚刚收到的玉簪，都出现过价格比同类的高，或者质量也出现过问题的，但是因为虹越的名气，想想买到的东西应该对版的可能性大点，但是前几天收到的玉簪直接让人很无言，玉簪预售品种说明中都是3-5芽的，可是收到东西后基本全是单芽，联系客服后，客服竟然答复我说是在运输过程中采取冷冻，芽没有发出来，还说养一段时间就会出3-5芽的，我说有没有芽很明显，就是单芽的，这是明显的货品没有达到你们描述的质量，养段时间当然可以发出来芽的，那是我养的结果，不是产品到货的状态，我要是养1年，发10棵芽，你们还说看看我的货多好啊。客服直接说，那你退货。我说你们不能老是客户提出问题你们就说退货，你们就没有其他的解决方法吗？我们好不容易选的东西等到了，最后又要退货。这太折腾人了。还有我本来最近比较忙，拿到货直接就种下了，开始想一两棵不好，算了，但是20几个品种基本全是单芽，所以我才决定问客服的。后来我跟客服说你们这样太不负责任了，明知道货品有质量问题（客服在库房看，也说基本全是单芽）还发给顾客，也不事先沟通，他说只能是这样，要不就先种着，要不退货。我说我会给你们如实的评价，也会将这次经历发到论坛让花友看看，客服竟说那你发吧，完全无视我的投诉。实在令人气愤。我将我这次的遭遇发贴给大家，希望能够提醒大家，不要再有同样的遭遇，还有虹越的APP买东西，如果取消订单，退款不会直接退到付款的账户，而是退到注册的用户名的账户，作为余额，要是讲钱要回来还的申请提现，所以很麻烦，而且有点强制消费的感觉，还有APP中购物，基本**没有任何效果，遇到问题只能是最多退货处理。没有第三方监督，真的很难维护自己的利益，虹越APP中好多售后投诉问题，我看也根本没有解决，甚至虹越对花友的投诉根本就不与理会，所以奉劝大家还是尽可能在第三方购物平台购买。刚才看到有花友在京东买虹越的绣球无尽夏，也是货品没有达到描述的质量，通过京东投诉，终于虹越服软，给出了赔偿方案，尽然可以全额退款，不用退苗，或者全部重新补发，也不用退货，尽然还补发的其他品种，这我也是看的呵呵了，如果没有京东出面，估计虹越是不会这样做的。下面我把我的订单和收到的苗图片给大家看看。

这个是订单，可以看到全是3-5芽。但是下面是收到的实物

大家可以看到差距，还有几个品种已经种下没有拍照，基本都这样，还有比这个很小的，所以请各位花友自己慎重选择商家。

枯叶之蝶 · 发表于 2017-3-30 21:13

呵呵呵，在某越上买过好几次花花，没一次是如意的，不会再在那边买花花了。

未聞椛詺 · 发表于 2017-3-30 21:20

买了好多啊

xumin292 · 发表于 2017-3-30 21:22

店大欺客

千江有水千江月 · 发表于 2017-3-30 21:26

同样4楼说法。

summer1031 · 发表于 2017-3-30 21:26

不懂玉簪，不过楼主表达的很清晰，说得在理。现在客服都是动不动就让退货，知道大部分顾客怕麻烦都会忍了，而且给差评又怕她们骚扰，她们把货卖了就达到了目的。无良，站楼主这边！

kinghero88 · 发表于 2017-3-30 21:34

这家店贵没买了

王青871022 · 发表于 2017-3-30 21:35

店大了，质量也得做好

小错 · 发表于 2017-3-30 21:39

客服这种态度的确很气人

ty0433 · 发表于 2017-3-30 21:41

已经好多年不在虹越买了，东西贵不说，主要是售后不行

账号		自动登录	找回密码
密码			立即注册

关于虹越今年进口玉簪质量的问题，给大家花友提个醒，以后虹越APP中尽量不要买东西

相关帖子