在国美彩淘的不愉快经历！

爱花的子归 · 发表于 2010-3-25 16:47

3月19日，我在大家推荐的国美彩淘店网购了泥炭、花盆、花肥等物品，选择了汇通快递，因为之前我也买过他们的东西用的就是汇通，自然这次还是选这家快递。
当时19日订单下完，我就付了款，等待货到。结果等到22日都没有等待我的货，于是电话国美4006060228，对方说因为我是周五的订单，周六周日是不发货的。其实我周日这天傍晚去过国美石桥路272号的店，是顺道去的，想自己把货带回家算了，但当时大门紧闭，店内没有一点灯光。我也没有拿到货。
23日，我又去电话，国美说货已发出，然后我话也没说完，电话就断了。因为在踏花行我定了小苗，眼看着小苗都发货了，我的泥炭还没到货，我当然有点着急，心情不怎么好。我家离石桥路国美店其实不远，不到5公里的路，哪怕是一天就能到货了的。
我想可能23日天气不好快递又延误了吧，前几天我查了汇通的单号，但网上居然查不到，所以我只能24日继续再电话去问国美，到底有没有帮我联系汇通，对方说汇通许诺25日上午给我送到家。于是今天早上25日了，到中午12：45分，快递依旧没有送到，我在国美网站上留言给管理员，管理员回答说要是我觉得汇通不好，可以用申通和圆通的。我真是一头雾水，这个也是解释的理由，真的很好笑。大家看看我与管理员的留言，好像我是自己找罪受似的。到现在25日下午16：43分了，我19日的快递还没有收到，都在同一个城市同一个区块，不到5公里的路，为何这单快递这样困难？国美没个电话的，甚至一个主动联系我的电话也没有的。

爱花的子归 · 发表于 2010-3-25 17:56

我发帖不是针对谁，就希望花友们注意，在国美买东西的时候最好别选汇通了。

divadiva · 发表于 2010-3-25 18:37

不只是国美，我在淘宝上买东西，卖家也给我发汇通，收了件之后积压在那边不说，态度也是相当恶劣

爱花的子归 · 发表于 2010-3-25 18:52

也，那么如果是小苗怎么办，这样折腾早就死掉了唉～
国美也够拽的，态度也不是很好的，以后再加这样的快递，
估计生意肯定受影响。

雨下大了 · 发表于 2010-3-27 10:16

汇通最差劲:lol

橘子汽水 · 发表于 2010-3-30 08:21

我这汇通不错

张小树 · 发表于 2010-4-7 15:51

这个说不准啊，我在踏花团的苗就是汇通，拿到手里比那些圆通申通的状态好啊

sohugosh · 发表于 2010-4-7 23:54

店大欺客从来都是自取灭亡之道！中国难有百年的企业都是犯得相同的毛病。不管是那个经营者都应该静心听取消费者的建议。

爱花的子归 · 发表于 2010-4-8 09:49

这单快递到最后是我自己在网上查了很久，才查到相关送货人员的手机，
然后我亲自联系送货人员才知道货为什么迟迟不发，是因为我的快递单上根本没有地址和电话，
快递联系不到我，我觉得很奇怪为什么会这样？快递人员说，国美打好包装就和他说这是半山的快递，
是前几天送过的地址，就这样这单货到了快递手里。
事实上，国美没有把地址给快递方，而快递方面也不积极的去询问地址和联系电话。
我还能说什么，做生意的人都说顾客是上帝，这次我体验了一次顾客是狗熊的感觉。
要不是自己联系到这个送货员，我估计一年都收不到这单快递。

流动的黯蓝 · 发表于 2010-4-8 09:56

气死人哦~~~

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