转的淘宝买花防骗小经验

hzlczt · 发表于 2010-4-12 15:27

最近看到好多花友发贴说在淘宝上买花被骗,使得其他的花友都不敢在网上购买了,我比较懒因此和绝大多数的女性最大的不同就是我不喜欢逛街,所以我家的东西大到家具电器小到衣服鞋袜我都是淘宝上购买,从2004年开始每月在淘宝上交易不下20笔,不敢说100%没有买到过不满意的商品,至少90%还是有的,从06年开始我就在淘宝上买花因为重庆的品种太少了而且贵,总结了一点点小经验供大家参考,希望有所帮助,说的不对的也希望大家指出

其实淘宝卖花的骗子卖家很好甄别的
首先看他店里的东西,主要看是否有不可能存在的,比如纯蓝的月季还有纯黑的(卖插花的除外),有的绝对是骗子了,不用再看直接关闭
然后交谈,故意找一些他店里没有的品种,甚至可以自己杜撰品种和颜色,骗子卖家都会说有而且还会告诉你你要的都是3--5年生的大苗,骗你80一棵还是心肠好的,普遍会说200左右,现在可以关闭了
再找卖家店里交易半年以上的买家咨询,要找那种只出现过1次左右的买家(同一天可以出现多次)在评价里找,为什么要找半年以上的呢?我不说大家也能知道,半年了还没有开花还没有活那不是骗子是什么
最后考虑3天以上再决定是否交易,如果这3天内卖家多次找你说什么货不多了,你再不要他就卖完了之类的话,你就直接拉他进黑名单

这个方法个人觉得非常有效,至少我在淘宝上买花3年来无一被骗的经历,希望对大家有帮助

收到后才发现受骗了怎么办?
很多在TAOBAO上受骗的TX觉得投诉没有用,TAOBAO不管,说实话TAOBAO 不会偏袒任何卖家的,只是很多TX还不了解TAOBAO 的做法,
首先在收到货时发现货不对版的时候立即给TAOBAO投诉,提供你收到货的图片和网上收索到的正确的图片,投诉一次就可以了,他们会备案,这个时候让他们做出谁对谁错是不现实的
然后要做的事就是申请全额退款,理由是"货不对版",如果卖家在14天内没有拒绝那系统就自动退给你了,但是骗子卖家肯定不会同意,所以他们会很快确认"拒绝申请",时间也是14天内你没有拒绝系统自动将钱打给他,你再申请他再拒绝,周而复始看谁先沉不住气,如果是他他就会投诉你拒不付款,那么他就要提供货对版的证据,而你已经投诉过了,不用在反驳,就算他不投诉你那么1个月后TAOBAO就会主动联系你,他们可能会说:他们也无法确定你买的东西的真假,叫你和卖家好好协商或退一点点钱之类的话.这个时候你一定不能松口,你的目的是全额退款,那就力争达到目标,坚持他卖的东西就是假的,不管TAOBAO怎么说你都要求全额退款,不管这次通话是否有结果,过不了几天你就能收到被骗的钱了,TAOBAO开始对你说的话都是程序上的话不必在意.
如果是在已经付款给卖家后才发现受骗的那神仙也帮不了忙,所以准备在TAOBAO上买花的TX要先在百度上收索你要买的花的图片,熟悉了就不怕被骗了

还有一种情况就是卖家已经发货,而买家还没有收到,这个时候突然有人告诉你这家的东西有问题,完全货不对版,正确的处理办法是
首先认真查看卖家店里商品的图片和介绍,找出有问题的商品比如纯蓝纯黑的月季(根本不存在的都能卖那说明什么),标识和图片不服的(连东西都分不清还敢卖那怎么保证品种正确)这也是证据
然后联系其他买家,找那种半年前购买过而且只出现过一次的买家询问他们买后的情况,上过当的买家一定会非常热情的告诉你他们的情况,一定要用旺旺联系他们,因为淘宝客服只认可旺旺记录,要保存好和他们的聊天记录这就是证据.在这里我要说明为什么要这样选择,因为上过当的不会还去上当,经常去买的的必定是卖家的托,不能信
拿到以上的证据后立即联系联系淘宝客服,告诉他你受骗了,并上传你和其他买家的聊天记录,最好有他们买的花开花后的图片包括卖家店里开花后的图片,这个时候淘宝客服可能会给你一些建议,但他们的建议没有什么实质的用处,你只需要联系他们让他们知道有这么个事你的目的就达到了
然后联系卖家,直接告诉他他的货有问题,你不会收货的,卖家必定会否认,你就拿出你收集的证据,卖家这个时候可能会说是有人嫉妒他陷害他,要你先收货看有问题再联系他,记住不要相信他说的任何一句话,坚持不会收货要全额退款,他可能会马上变脸威胁说你是骗子,他家XXX是律师,要控告你等等,不要害怕,这是他们常用的伎俩
再然后申请退款,确认"买家没有收到货,要求退款"那种,注意是全额哟,每天留意交易情况,一旦卖家拒绝就又申请
这个时候可能快递也送货来了,他们送货前是要先电话联系你的,你直接对快递员说那是个骗子,你不会收货叫他把东西退回去
卖家不久就该向淘宝客服投诉你了,不要担心,你上次的投诉他们有备案,淘宝可能会电话联系你叫你给卖家一点损失赔偿(因为你没有签收谁也不能要求你付款),说补偿快递费,不要妥协,快递买家没有签收退回的卖家不用付快递费,或者还说因为你买的是植物,发过来退回去也有损失,你不要心软,卖家给你的根本是一堆不值钱的东西,你只需说是因为卖家的欺骗行为才导致损失,和你没有一点关系,并大声说淘宝因为这些骗子流失了好多好多的客户,举一些例子,一定要大声说,还给他们一些找出骗子的建议
最后就等吧,大概10天后你的钱就回到你帐上了

ficler · 发表于 2010-4-12 15:46

很好的经验，真心的感谢你。

歆子 · 发表于 2010-4-12 15:56

好经验大家学:s76

赏花 · 发表于 2010-4-12 16:35

确实好经验。学习了。

lwjfox · 发表于 2010-4-12 16:54

牛，犀利姐。

广林之西 · 发表于 2010-4-12 17:34

真是斗智又斗勇，受教了。

小kit · 发表于 2010-4-12 17:55

利害，又学到一招了

挖豆513 · 发表于 2010-4-12 18:12

好好看看

sohugosh · 发表于 2010-4-12 20:58

好心贴

云在半空 · 发表于 2010-4-12 21:07

还是在坛子里大家都认可的店里买比较放心，省得麻烦。

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