[致歉信] 关于风信子H3和H4品种或数量发错问题

ing · 发表于 2011-10-16 01:32

本帖最后由 ing 于 2011-10-16 08:52 编辑

尊敬的花友：

由于我工作的失误导致了部分花友在久等了N个月后未能拿到自己想要的品种（大西洋或者杏色**）或指定的数量，我感到万分抱歉。

发生错误的原因是发货单的商品顺序颠倒了，但是我们使用的订单数据还是没有颠倒的，导致了H3的H4部分花友拿到的品种错误或数量多了少了。

我方愿意积极弥补过失。接受收留错误品种半价退款处理，接受退回换货处理，接受同等数量的半价补货处理（换货补货尽力办理，大西洋还有库存，杏色**在不影响其它花友的订单前提下可以换货补货）。如有其它要求可以联系我，尽可能的减轻给您带来的麻烦。

我能理解大家的心情，任何错误都会给大家带来不必要的麻烦。我深刻的认识到自己错误的严重性，我会尽量满足大家的要求的。回帖告诉我您接受的处理办法，再次向大家抱歉！

ing

2011-10-16

错误情况举例（导致错误的原因都是同一个）

第一种多发少发：

下单数量：

H3 2个

H4 1个

实际发货

H4 2个

H3 1个

第二种发错品种：

下单数量：

H3 0个

H4 1个

实际发货

H4 0个

H3 1个

第三种 H3和H4下单数量一样的订单不会导致以上错误。下单数量和实际发货数量是正确的。

admin · 发表于 2011-10-16 01:44

杯具的ing，还好不是猪

xuyinghsuan · 发表于 2011-10-16 06:52

是指订的H3是大西洋，结果发过来的H3是杏色激情吗？

就是花痴 · 发表于 2011-10-16 11:08

没关系的ing，下次小心点就是了，花友应该能理解的，因为大家都知道陌上的团购是最有保障的，朱朱可千万别发错了哈，毕竟朱太贵了！

kingboo · 发表于 2011-10-16 14:53

本帖最后由 kingboo 于 2011-10-17 15:30 编辑

定了3个H4 1个H3
结果发过来是1个H4 三个H3
H4是同事的~少了2个~ H3多发了2个我自己收下懒得退了
如果没有理解错得话我要求补2个H4 H10有一个坏球~在问题贴同意退款的~就不要退了~ 3.8补我2个H4就好了~
我还定了朱团和郁金香哪个团先到就跟那个团一起发过来吧省点运费

OLAY_AMY · 发表于 2011-10-16 15:11

本帖最后由 OLAY_AMY 于 2011-10-16 15:15 编辑

ID:OLAY_AMY
下单楼层：197
发货序号：118
订单： H3  2个
      H4  6个
实际发货：H3  6个
            H4  2个
多发的大西洋我可以自己想办法处理，杏色是朋友订的，希望能补4个，半价的话应该是7.60。
请跟朱团一起发，朱团下单楼层161。
请确认，我好付款，谢谢。

赏花养颜 · 发表于 2011-10-16 15:43

有错是难免.团长已经道歉.我们理解.我定的是H4 三个,收到是H3三个.不用退换了.反正价格一样.就按团长说的办吧.

回眸惊见 · 发表于 2011-10-17 10:23

我定的是H3 2个发的是H4 2个。看来今年看不到蓝色的花了，因为我都已经种下去了……我接受“收留错误品种半价退款处理”这条

狐狸小小 · 发表于 2011-10-17 10:32

下单数量：

H3  0个

H4  1个

实际发货

H4 0个

H3  1个

H3我已经种下了，半价补H4一份吧

clh_1112 · 发表于 2011-10-17 13:14

俺拿到数了数个数对就ok了，按照团长的意思俺的3个H4发成了3个H3了，找了下过往的帖子，价格是一样的，颜色粉色变紫色了。这么大的团购量，错也是难免的，团长也别太自责。
错就错了，也别退款了，麻烦！养花讲个好心情。团长也要开心一些！

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