[退款中]刚刚收到的大丽花、百合，质量太差，心情糟透了[40楼ing做了较详细解答]

wangrui95

656093846 发表于 2015-4-8 13:03
饭都吃不下了！这样子还能够栽活，真正考验技术了。今天已经申请退货、退款，没有人理。

这个还行啊，本身大丽花就容易掉块根，没事的，百合主要靠上面的茎生根吸收养分，球下面的根没太多用，只要根盘没事就行

xuebieren

陌上应该把缘谊吧拉入黑名单，东西不好可以理解为这次入关晚导致，服务态度不应该这样吧，一柜的百合从收到都一个月了，还不把缺货的钱退给我，电话去每次都说的好好的，让我把支付宝账号发到客服QQ或者旺旺上去，马上给你安排退。这都发了多久了？回信都没一个。想投诉都找不到路子。

eileen_cxl

656093846 发表于 2015-4-8 13:11
传图了，快看，手机照的，效果不太好，如果你看实物都恨不得把它甩得远远的。买花人为的是心情 ...

看图片，百合比我收到的要好的~

感觉我收到的，有些外面开始烂了。刚泡了多菌灵阴干种下，不晓得后面怎样

深秋无梦

我在TB买的百合，状态非常好呢，虽然贵一点点。

olliliu

呵呵，这时候就体现出淘宝平台的好了，它们自己的平台你看出了问题都没法**了，只能等消息看良心。

花颜huayan

我好像看到过好几个人对他们团购的控诉了，那次本来想买大丽花的然后再加上觉得太贵，就没买，看来真是正确的决定啊

英子

如果是淘宝模式，这么经营早就无数差评和投诉啦！很多年前参加过一些ing的团购，那时候参团人数比现在多，可售后一点也不比现在差！

月季花香696

ing家这是怎么了，他家在陌上搞团购已好几年了，每次我都是到他家团的，好久不来陌上了，收到的朱错版了，才过来发贴，看到好多投诉贴，我的错版了，发了贴，留了言，也没人理，这是怎么了？售后怎么成了这样？

lanse7878

我的骑科也是一个小小的 球  种下了  也发芽了

ing

656093846 发表于 2015-4-8 13:03
饭都吃不下了！这样子还能够栽活，真正考验技术了。今天已经申请退货、退款，没有人理。

我们整理一下相互的心情，对于您反馈的问题，我们深有体会，首先反馈时得不到及时的答复，对此表示非常歉意。其次您反馈的内容来说，不管您怎么看待我们（不负责或侥幸心理给差货等等），我们都不会责怪大家。

大丽花来说，营养体形态千奇百怪，有线条型长长的，也有长长粗壮的，也有松散的很得，也有紧凑型的，还有球型紧凑的。但供货品种繁多无法给一个标准，所以这类产品通常就被归纳到 I级别，这是属于不规则级别。而那些长长的往往在销售环节会损失掉。
多年销售大丽花块根来说，ing主要关注主球（就是和营养体链接的那个块根），他是否好。实际上在欧洲园艺超市里看到家庭包装好的大丽花也有只卖这个主球的，也就是所有的营养体都没有，只有主球。而实际真正种植过程直接发挥作用的就是主球，主球和老杆子链接处会发芽，如果有侧球直接长在老杆或主球上，那个链接部位也是会发芽的。那些地方都是生长点，这些部位很重要。
我们在团购销售过程我们有简单的种植流程说明，如下一段文字

“1.剪掉折掉的营养体，保留没有折的营养体（干瘪的也保留）。
2.剪掉干枯的老根和霉烂的老根。
3.处理完了以后种入排水良好的土壤中，浅栽覆土3cm。
4.浇透一次水，等待他慢慢恢复块茎失水状态。之后他将开始抽芽抽叶生长。
5.抽芽展叶后，可以下肥进入正常管理”

那么，大丽花如何才算是好的块根呢？是指大小还是营养体的多少吗？当然，主球越大越好，营养体越多越好，这些营养体越完整越好。可事实这样的货估计只有现场小心挖出来才有可能得到，只能说是有可能。然后荷兰作为一个全球种球的输出大国，他们的采收分拣包装运输环节也会有损坏，我认为，到达客户手上有个相对大的主球就可以了。侧面营养体能保住多少算多少。

再回头说楼主的反馈，当我们接到电话时感觉没有办法给你这样细说，因为您主管认定我们供应的是非常差的东西，然后我们如果解释就会招来更加的反感，会不会我们不想做售后推脱呢，于是在交货繁忙的时期，我们第一反应就是给您无条件退货退款。也是希望您能尽快解脱坏心情。
下面附件是我们收到的退货，说实在的，这样的大丽花货算好的，因为这个是不分大小的。我仓库里还有很多每次验货下来的主球没有侧球断的，那些只有我们自己报告给供应商，能退则退不能退都是自己种植的。我们不会有好的发坏的给大家。即使没有好的，坏的也不会发。

另外解释一下干的情况，大丽花德国鸢尾，这些是可以干藏的，适当的失水也是正常的，在种植过程他们会先自我补充水分，然后开始生长，当然会比正常饱满的生长慢，他们要给自己补充水分。但是，因为是国际采购运输，时间比较长，体内的水分太足很容易在运输过程中发生腐烂，一般它们会干燥处理。所以，不是那种超级脱水状态的都不要担心。您可以在侧体营养体挖开看看，外表干瘪里面还是有很多水的，并非就如干草干树枝。

百合，最佳状态当然是芽还没有出来，解冻后就直接种植。百合在解冻后，问题适当时，芽萌发速度是非常快的，有时候一个晚上你就会发现长了好几厘米。由于交货时间会有些时间，需要验收，分装识别品种，打包，快件运送。所以芽头会有变化。百合比较特殊，一般一个芽上来后，在芽基部会有3圈根源基，就是长根的地方，那些地方很重要。种植时就要考虑深种，原因就是为了这些芽上的根能在土里，而球根上的根就没那么重要。或者全断完了也没有关系的。重要的是芽上的根。