谢谢青莲居～已经退款了：）感谢陌上

青莲居 · 发表于 2010-4-5 03:06

本帖最后由青莲居于 2010-4-5 03:08 编辑

我是青莲居管理员宝宝。现在正值周末和清明节假，除了值班客服，其他的人员也放假了。因为考虑到上周刚发了团购，后续问题需要跟进，我们没有放3天假，而是照常只放周末2天，周一恢复工作。很抱歉，今天售后服务人员没有及时跟进处理，非常的抱歉！
这次的龙沙小伊团，我们拿到苗的时候就把最好的苗先挑出来发给各位团友，宝宝自己留下的是最小的苗苗。发货时，我们认真检查过每一苗，然后仔细包装，先用塑料袋包裹根部，在用报纸卷起来，再在箱子里垫上填充报纸，希望能够顺利的到达大家的手里。
刚才，宝宝接到其他花友的电话知道了这个事情就立刻和客服联系，让客服MM马上上线加班，给亲处理这个事情。根据您的图片看，根部似乎有个比较新鲜的创面，应该是快递运输的过程把苗苗弄伤了，甚至根部全断了。我想，好好的苗到了手上却没有根，任何人都会失望，我能理解。不过，也请您相信我们....
一路走来，青莲居品牌的树立和大家的信赖也不是一天两天能够达到的。五年的历练，得到大家的认可，这其中每一点每一滴我们都在用心经营。即时偶有出错，我们也会尽快给花友解决问题。从建店以来，我们都认真处理每一件事情，从不马虎。
也许您还在对我们质疑，没关系，我们也会认真处理。抱歉给您带来这样的不愉快，我们会承担您本次团购的全部损失。
另外告知其他参团的团友，由于团购采用预收邮费，发货之后，有部分团友的预付款有结余，我们正在统计，统计完毕以后多付的邮费退款到大家的支付宝账号上，届时会在青莲居论坛通知！

honeygigi · 发表于 2010-4-5 07:22

本帖最后由 honeygigi 于 2010-4-5 07:23 编辑

解决了吗？关注

麦丫丫 · 发表于 2010-4-5 08:05

青莲居种子还可以，说还可以的意思是，跟别的信誉比较好的没有差别。
别的成株都贵的要命。我以前买过两棵棵特丽莎，15块一棵08年冬天好像是，还有松雪梅他家要30多。买了以后，在花市就看到了卖特丽莎的- -10块一棵。松雪梅我跟小贩还价还到12一棵~~~~

麦丫丫 · 发表于 2010-4-5 08:06

楼主也不要着急，虽然东西是贵，但是他家应该也算负责的，没人回复应该是在忙发货啥的吧~~~别上火，应该会给你解释的。

麦丫丫 · 发表于 2010-4-5 08:09

啊，俺看到第三页就回帖~原来上面已经有回复了呀。

MYGJ · 发表于 2010-4-5 08:32

继续关注

无一物 · 发表于 2010-4-5 08:57

{:5_239:}但愿你的枝条明年能开花

红蜻蜓 · 发表于 2010-4-5 08:58

我是这个原贴的主人，没想到安静MM给我贴出来了昨天只是在群里说了一下就给贴出来了
宝宝的解释是：：：根据您的图片看，根部似乎有个比较新鲜的创面，应该是快递运输的过程把苗苗弄伤了，甚至根部全断了.
(对于这句话的解释，我实在不敢恭维，我可以肯定的说，不是断了，因为包着土，我把土慢慢打开里面露出来的就是这样的，只有育伤组织没有生根，可能是工作疏忽也可能是拿苗的时候工作人员拿错了，不过看到宝宝能给解释就不错了，。继续等待这件事情的处理）

lorilf_cn1 · 发表于 2010-4-5 09:13

居然这么小太夸张了~~

zhongmlly · 发表于 2010-4-5 09:15

小伊枝条这么贵呀，早知我剪下的枝条全留．不知可以买多少天了呀:s104

账号		自动登录	找回密码
密码			立即注册