有感于某知名店铺的规定
浏览TB,看到一知名店铺的规定后有些感触:
错发:1.全额退款,错的苗送你了,完成交易,不包错苗售后。2.要求补发的要承担错发苗总价的一半金额,只包补发的对版苗的售后不包错发苗。
不对版:1.全额退款,错的苗送你了,完成交易,不包错苗售后。2.要求补发的要承担错版苗总价的一半金额,只包补发的对版苗的售后不包错发苗。
看了后,我觉得有些不可理解,虽然这是你的店铺,但是凭什么你能擅自做主,作出如此规矩,虽然你定出了如此规矩,但是可以很负责的告诉你,你的这个规矩无效,与消法背离。
错发品种的,要求补发凭什么要买家出错发苗的一半金额?请问,我买家有错吗,是店家你发错了,比如我买感冒药,你给我发成胃药,我当然不同意了。错发的苗我给你发回去,当然运费由你来承担才对,你需要做的是无条件将正确的苗发给我。这是最起码,而且我认为,错发苗造成了买家发回时的包装等损失,卖家都应该予以承担的。不对版的也同理。
一点小感触,欢迎拍砖。
蓝色奢华花坛工人
本帖最后由 蓝色奢华 于 2014-5-13 22:18 编辑
呵呵,事先说明也被骂,事先不说明也被骂,都提出那么多选项让我们选择了,为啥偏要钻牛角尖?我研究了半天 ...
我并不是钻牛角尖,也不是鸡蛋里挑骨头,就是有感而发。
相互理解?没错,人互相之间相互理解了,这个世界就完美了。
但是我还是要说,不管是什么条款,都是由于卖家的疏忽造成的,并不是买家的问题,为什么 就要有这样的条款呢,为什么不能一是一,二是二呢。
换句话说,我买家为什么要理解卖家呢,几个理由,订单多,苗好,忙不过来,小本生意,养家糊口,,,我认为这都是找理由。
大家都认可APPLE手机的质量,对吧。。。可是大家知道富士康公司要报废多少不合格产品吗?稍微有一点瑕疵,外方就不同意。为什么外方不同意呢,为什么不给予富士通公司一些理解呢。?
现在有些卖家总是会说,手工测量,有1-2厘米的误差,正常;某某稍有瑕疵,不影响使用(近期搞团购的大卖家说过此话),凭什么你卖家以合格产品的价格卖给我有瑕疵的产品,还想让我接受呢,我一不接受,你就这样那样的炒作;以某些理由让买家理解,理解,再理解,那为什么少给钱卖家不同意呢。
反过来说,买家说,少给你一块钱,不影响你利润,,卖家认为会同意吗?
就是因为我们买家这么好说话,才造成的这种局面,有些甚至于明明是卖家的问题,由于卖家炒作,搞的好像买家鸡蛋挑骨头一样,最后卖家胜利。。。。
个人认为,只有买家要求高,才能促进卖家的产品和服务质量的提高
一点小观点,欢迎讨论。
2014-05-13回复