有感于某知名店铺的规定
浏览TB,看到一知名店铺的规定后有些感触:
错发:1.全额退款,错的苗送你了,完成交易,不包错苗售后。2.要求补发的要承担错发苗总价的一半金额,只包补发的对版苗的售后不包错发苗。
不对版:1.全额退款,错的苗送你了,完成交易,不包错苗售后。2.要求补发的要承担错版苗总价的一半金额,只包补发的对版苗的售后不包错发苗。
看了后,我觉得有些不可理解,虽然这是你的店铺,但是凭什么你能擅自做主,作出如此规矩,虽然你定出了如此规矩,但是可以很负责的告诉你,你的这个规矩无效,与消法背离。
错发品种的,要求补发凭什么要买家出错发苗的一半金额?请问,我买家有错吗,是店家你发错了,比如我买感冒药,你给我发成胃药,我当然不同意了。错发的苗我给你发回去,当然运费由你来承担才对,你需要做的是无条件将正确的苗发给我。这是最起码,而且我认为,错发苗造成了买家发回时的包装等损失,卖家都应该予以承担的。不对版的也同理。
一点小感触,欢迎拍砖。
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