快递破损了怎么办?快递公司会怎么处理?急!我是不是该拒收?

却上心头2348

2014-10-17

14号从河北发的快递,快捷快运,单号9187784179 今天第四天了,赶紧打电话问快递公司,他们回复说快递破损了,连里面有五棵植物都数的清,应该破得很厉害了吧,而且包裹还在他们公司,要明天才能送到我手上,问我要不要拒收,我当时就不知道怎么回答,站在花儿的立场,退回去肯定就挂了,签收吧,不知道还能不能养得活,路上五天了呀!虽说是成株,也够呛吧?急!草草写上,希望有快递经验的花友给我个意见!

相关阅读
查看全部|只看楼主评论33阅读14497

liuhao42高级花坛师

看看再说。。

2014-10-17回复

却上心头2348花坛院士

这个拒收的话,快递公司要赔钱给卖家么?

2014-10-17回复

马尾见习院士

既然能看见里面的植物,让快递先送上门再说,若损坏严重就拒收,再联系卖家协商解决

2014-10-17回复

lcg316花坛院士

本帖最后由 lcg316 于 2014-10-17 19:01 编辑

还是明天看下苗的状态,再做决定把,如果是月季,苗龄还可以的话,应该没有事情。还有先和卖家沟通下,听听对方的意见,减少不必要的矛盾。明天见到实物在签收前和卖家联系,如实说明苗情,协商解决。

2014-10-17回复

malate高级花坛师

这个问题问卖家呗

2014-10-17回复

默默0046高级花坛师

在路上四十天的也有,哈哈,真的~!!!

2014-10-17回复

却上心头2348花坛院士

留言给她了,没回信,我不知道她电话号码呀!

2014-10-17回复

花间露高级花坛师

看苗的状态如何,拍照给卖家看,如果苗不行就拒签,破损的话快递公司最多赔给卖家两倍运费,因为植物没办法估价他又没有保价

2014-10-17回复

与点花坛院士

你是和跳蚤买的还是淘宝买的。不管怎么样,都是争取今晚联系卖家先告知这个情况。明天去拿货,带着相机去拍照留底,这样的话即便今晚没联系上卖家也没关系。明天看到具体情况再说,只要有拍照留底就没关系。

包裹破损,不管是卖家包装还是快递野蛮,都和你没有关系。你只要收件时注明就可以了,记得让快递写明破损情况以备查询。

但大体上来说不用这么麻烦,只要拍照证明都可以做证据的。

2014-10-17回复