论坛团购的洋朱错版,多次联系没人理?!!
自从去年10月在陌上团了洋朱后,一直没上论坛了,近期在ING家(缘谊吧)团购的洋朱开花后才发现要的蝴蝶开变成了花孔雀,如果没这个品种也将就一下,可我以前己在他家团购了花孔雀,而且长了好几棵侧芽,到现在已好几棵了,我根本不想再要这个品种了。发现问题后与 缘谊吧 的客服联系,才发现根本联系不了,只好发了Q给ING,同时在缘谊吧留了言,又在陌上缘谊吧的团购版块上发了贴,根本没人理。记得以前在他家团不错的,我所有的球根都是在他家团的,如果有问题也很快解决的,现在这是怎么了?真不知这是什么状况。
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ing荣誉斑竹
非常抱歉,原本留的售后服务流程是提供照片和订单号到邮箱yzh2016@126.com 发过来的反馈我们都进行了答复和售后,由于前段时间百合晚到货和取消了几个品种,拖累了整个服务进度,目前正在办理缺货补货退货结算,所以近期没有及时来看论坛信息。加上每次团购都有剩余库存,需要及时安排种植,确保不会有更大损耗。请发给我邮件吧,方便统一管理和答复,售后也会及时的。抱歉抱歉。错版的,不需要的当然可以退货退款处理。朱顶红蝴蝶,舞后的确有一箱子货错版,火焰孔雀也有混入其他品种,花友反馈我们自己也在种,有些错误已经是明确了,非常抱歉。大家及时按说明反馈对我们也是有很大帮助的。
2015-04-17回复